Expédition

Planta Greenhouses s'engage à livrer votre commande rapidement, afin que vous puissiez commencer à utiliser vos produits de serre immédiatement. Étant donné que les serres sont emballées dans de grandes boîtes, elles ont des exigences d'expédition uniques, notamment :

  • Les frais de livraison sont en sus et seront calculés en fonction de votre localisation et de la taille de la commande.
  • Toutes nos commandes de plus de 90 lb seront expédiées par voie terrestre LTL.
  • Les prix d'expédition seront affichés sur la page de paiement en fonction de votre adresse.
  • Un devis personnalisé est nécessaire pour toutes les serres commerciales et les emplacements éloignés.
  • Nous fournirons le nom et les coordonnées du transporteur ainsi que le numéro de suivi de l'envoi. Le client, à son tour, est responsable du suivi de l’expédition, de contacter et de prendre les dispositions de livraison avec le transporteur, ainsi que d’inspecter les cartons. En cas de marchandise perdue ou endommagée, le client doit nous en informer immédiatement.
  • Nous ferons tout notre possible pour expédier votre commande de la manière la plus rapide possible et par le mode de transport que vous spécifiez ; cependant, en l’absence d’instructions spécifiques, nous ferons preuve de jugement et expédierons de la manière la meilleure, la plus rapide et la plus économique. Nous ne sommes pas responsables des retards de livraison dus à des conditions indépendantes de notre volonté.
  • Lorsqu'une commande est passée, il est de votre responsabilité de vous assurer que l'adresse que vous entrez via le processus de paiement est CORRECTE car nous envoyons nos articles à CETTE ADRESSE et nous ne sommes pas responsables si vous faites une erreur ou ne nous en informez pas. changements.
  • Dans le cadre du processus de livraison, nous avons besoin d'un numéro de téléphone joignable (pour que la société de messagerie puisse vous contacter) avant l'expédition de l'article.
  • Nous n'expédions pas vers des boîtes postales car dans la plupart des cas (en fonction du produit/valeur supérieure à 150 $), vous devrez signer pour votre article.
  • Les commandes passées un week-end ou un jour férié ne commenceront à être traitées que le jour ouvrable suivant. Généralement, les commandes sont préparées en 24 à 48 heures et expédiées sous 2 à 4 jours ouvrés. Quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires pendant la saison de cueillette.