FAQ

Tous nos modèles de serres sont conçus avec des cadres en acier galvanisé robustes et des panneaux en polycarbonate à double paroi de 6 ou 10 mm.

Absolument ! Les panneaux en polycarbonate à double paroi que nous utilisons dans nos différents modèles offrent 100% de protection contre les rayons UV.

Nos serres sont incroyablement robustes et peuvent résister à des vitesses de vent allant jusqu'à 100 km/h, selon le modèle.

Une construction solide garantit que nos serres les plus résistantes peuvent résister à une charge de neige jusqu'à 360 kg/m². Cela équivaut à 6 pieds de neige fraîche ou à 3 pieds de neige tassée. Veuillez noter que les charges de neige varient selon le modèle.

Nous avons un fermé Groupe Facebook pour les propriétaires de serres Planta et les acheteurs curieux ! C'est l'endroit idéal pour entrer en contact avec d'autres propriétaires de serres, partager des expériences et découvrir différents trucs et astuces pour cultiver avec votre serre Planta.

La résistance au vent de la serre peut être améliorée en installant la serre sur unfondation de base solide. Si vous vous attendez à des vents plus forts, il est fortement recommandé de revérifier les sangles de la serre qui maintiennent les panneaux et de les resserrer car elles ont tendance à se desserrer, surtout après des vents forts et l'hiver. Assurez-vous que les sangles sont correctement fixées conformément aux instructions du manuel.vidéos d'installation.

Nos serres sont fabriquées en Europe et sont adaptées au climat nord-américain.

Nous disposons d'un réseau de partenaires, chacun spécialisé dans son secteur d'activité. Les pièces qui composent la serre proviennent de différents pays, dont la Bulgarie, le Danemark, l'Estonie, l'Allemagne et la Turquie.

Si le site Web vous permet d'« Ajouter au panier » et n'indique pas « Commande en attente », cela signifie que l'article est actuellement disponible en stock.

Si un article n'est pas actuellement en stock, vous verrez soit « Épuisé », soit une option permettant de le « commander en précommande » pour une date ultérieure.

Pour découvrir les différences entre le Sigma et le Sungrow, accédez à notre article comparatif détaillé article comparatif.

Vous pouvez utiliser n'importe quelle source de chauffage à l'intérieur, comme l'électricité, le gaz, le propane et même le bois. Il peut être délicat de chauffer au bois, car vous devez vous assurer de garder le poêle/la fosse loin des panneaux pour éviter qu'ils ne fondent ou ne brûlent s'ils sont trop proches de la source de feu. Dans ce cas, les clients souhaiteraient idéalement installer un système d'évacuation, en s'assurant qu'il n'entre pas en contact avec les panneaux, car il s'agit d'un matériau inflammable.

La plupart de nos serres résidentielles et commerciales sont extensibles jusqu'à 30 mètres. En savoir plus sur nos kits d'extension pour les modèles Sungrow et Sigma.

Les possibilités de personnalisation sont vraiment infinies avec une serre Planta. Pour vous aider à démarrer, jetez un œil « 16 façons de suralimenter votre serre » sur notre blog.

Il est sécuritaire d'accrocher des plantes et des accessoires sur une serre Sungrow puisque chaque arceau de renfort interne peut supporter jusqu'à 45,3 Kg. Sur la série Sigma, vous pouvez pré-percer les trous sur le cadre et accrocher de petits objets. Nous ne suggérons pas de suspendre quelque chose de plus lourd que 2,2 à 4,5 kg par arche.

Bien sûr! Le polycarbonate est très facile à travailler et le cadre en acier galvanisé est suffisamment solide pour supporter d'éventuels accessoires supplémentaires.

Absolument! Notre équipe de service client après-vente est disponible pour répondre à toutes vos questions. Vous pouvez remplir notre formulaire de contact ou appelez-nous au 1 (877) 669-1286.

Nous proposons plusieurs ressources pour vous aider dans le processus d'installation :

1. Application Bilt :Téléchargeable sur Apple Store et jeu de Google, il fournit des instructions numérisées étape par étape.
2. Vidéos youtube:Une série de détails tutoriels vidéos pour vous guider tout au long du processus d'installation.
3. Manuel imprimé :Livré inclus avec votre serre.
4. Blog:Explorez notre blog pour obtenir des informations précieuses telles que "Conseils d'experts : 9 conseils pour installer facilement des serres Sungrow !"
5. Groupe Facebook réservé aux clients: Connectez-vous avec d’autres clients pour obtenir de précieux conseils d’installation.
   

Si vous avez encore besoin d'aide, notre service client est prêt à vous aider par téléphone ou e-mail.

Cela peut varier en fonction de votre emplacement, des plans de jardinage et de l'esthétique souhaitée. Pour mieux comprendre les différentes options disponibles, vous pouvez trouver plusieurs types différents de bases de serre, des informations et des photos publiées par les propriétaires de serres Planta sur notre site Web. Témoignages de clients page et notre Plante Facebook page. De plus, vous pouvez en apprendre davantage sur notre Bases de serre Blog.